Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại 1b66

Trang này tập hợp toàn bộ nội dung pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ 1b66 — từ điều khoản tài khoản, chính sách xử lý dữ liệu, đến quyền yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lýBảo mật thông tin
1b66 Điều khoản và quyền lợi của bạn tại 1b66
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu cá nhân hoặc cần yêu cầu xóa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi yêu cầu. Gửi yêu cầu pháp lý qua email để có hồ sơ xử lý chính thức, hoặc dùng live chat để được tư vấn nhanh về thủ tục cần thiết.

Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức liên quan đến dữ liệu, điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email để chúng tôi xử lý và phản hồi bằng văn bản trong thời gian sớm nhất.
Live chat tiếng Việt Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến sẵn sàng giải đáp thắc mắc về điều khoản sử dụng, hướng dẫn thủ tục yêu cầu dữ liệu và xác minh ví tài khoản của bạn.
Biểu mẫu yêu cầu Dùng biểu mẫu trực tuyến để gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân — mỗi yêu cầu được cấp mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến độ xử lý.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong cách vận hành của chúng tôi. Mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm số điện thoại liên kết MoMo hay ZaloPay — được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi yêu cầu pháp lý.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 1b66 được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và thông tin xác minh, bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể có khi tìm hiểu về quyền lợi pháp lý và cách chúng tôi xử lý tài khoản của bạn tại 1b66.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trực tuyến, chúng tôi xử lý trong thời gian quy định. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo thời hạn pháp lý hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem bản sao lịch sử này bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép. Bạn nên tự xác nhận tính hợp lệ dựa trên quy định nơi bạn đang sinh sống.

Có thể, nhưng cần xác minh danh tính trước. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh và chúng tôi sẽ hướng dẫn từng bước cụ thể.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký trước khi áp dụng. Bạn có thể tiếp tục theo dõi phiên bản mới nhất ngay trên trang pháp lý này.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt hoặc gửi email mô tả chi tiết giao dịch. Đội ngũ chúng tôi sẽ đối chiếu với lịch sử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và xử lý khiếu nại theo quy trình chính thức.